Amazon amplia disponibilidade da Alexa+, mas Brasil segue sem previsão de receber

A Amazon anunciou nesta quarta-feira (4) a expansão da Alexa+ para todos os usuários nos Estados Unidos, encerrando o período de testes beta que durou quase um ano. A nova versão do assistente virtual, equipada com inteligência artificial generativa, está sendo disponibilizada gratuitamente para assinantes Prime em dispositivos Echo, Fire TV e aplicativos móveis, mas o Brasil permanece sem data prevista para receber a atualização, apesar da presença consolidada da Alexa no mercado brasileiro desde 2019.

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Reformulação completa do assistente

Lançada em 2025 após meses de desenvolvimento, a Alexa+ representa uma reformulação completa da experiência de voz que a Amazon oferece há mais de uma década. O assistente aprimorado consegue manter conversas em linguagem natural com perguntas de acompanhamento e diálogos fluidos, indo muito além das tarefas básicas da versão anterior.

Segundo Daniel Rausch, vice-presidente de Alexa e Echo na Amazon, dezenas de milhões de clientes já utilizam a Alexa+. A tecnologia é agnóstica em relação a modelos de IA, combinando os modelos proprietários da Amazon com soluções de outras empresas para garantir o melhor desempenho em cada tipo de tarefa solicitada.

Novos recursos e integrações

Entre as novidades, a assistente pode realizar uma variedade de tarefas avançadas:

• Planejar roteiros de viagem completos
• Atualizar calendários compartilhados
• Encontrar e salvar receitas em biblioteca pessoal
• Recomendar filmes personalizados
• Ajudar com tarefas escolares
• Explorar tópicos complexos com profundidade

Integrações com serviços como Ticketmaster, Uber, Expedia, OpenTable e Yelp permitem ações complexas como reservar restaurantes ou solicitar corridas de forma autônoma.

Ajustes baseados em feedback

Durante o período beta, usuários relataram que a Alexa+ era excessivamente falante ou interrompia em momentos inadequados. A Amazon respondeu às críticas ajustando a experiência de integração e criando recursos configuráveis. Agora, quando há dúvida sobre quem está sendo chamado, a assistente pergunta “É comigo?” antes de responder.

A empresa também revisou o processo de integração inicial para explicar como alterar a voz da Alexa, já que alguns usuários preferiam a versão original. “Eventualmente, fizemos com que ela usasse a nova versão de sua voz antiga e depois voltasse novamente, apenas para mostrar aos clientes”, descreve Rausch sobre as mudanças implementadas pela equipe.

Números de adoção impressionam

Os dados de adoção mostram resultados positivos durante o período beta:

Métrica	Crescimento
Streams de música	+25%
Engajamento com receitas	5x mais
Conversas com Alexa	2-3x mais
Taxa de reversão	Dígitos simples baixos

Apenas uma porcentagem baixa, na casa dos dígitos simples, optou por reverter para a versão antiga.

Preços e disponibilidade

Para não assinantes Prime nos Estados Unidos, a Alexa+ custa US$ 19,99 por mês, preço comparável ao ChatGPT Plus. Uma versão gratuita com limitações está disponível via web e aplicativo móvel para evitar abusos do sistema, embora a Amazon não tenha divulgado detalhes específicos sobre essas restrições.

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“Acho que temos alguns limites ótimos e generosos. Não estamos falando exatamente quais são hoje, mas… existem alguns [limites]”, afirma Rausch.

Brasil ainda aguarda

A expansão da Alexa+ nos EUA intensifica a competição no mercado de assistentes virtuais com IA, dominado atualmente por ChatGPT, Gemini e Claude. Enquanto isso, o mercado brasileiro, que possui milhões de dispositivos Echo ativos e uma base consolidada de usuários da Alexa tradicional, aguarda sem previsão oficial de quando poderá experimentar os recursos avançados da nova geração do assistente da Amazon.

Fonte: Amazon