Cristino Melo 
O Instagram e sua empresa controladora, a Meta, estão enfrentando pedidos de explicações devido a mais um incidente de suposto viés em meio ao conflito entre Israel e o Hamas. Após ser acusada de sombrear postagens pró-palestinas, a plataforma passou a traduzir automaticamente palavras árabes nas bios palestinas como “terroristas“.
O problema foi inicialmente reportado pelo 404media e afetou alguns usuários que tinham a bandeira da Palestina ou a palavra árabe “Alhamdulillah” (ٱلْحَمْدُ لِلَّٰهِ), que significa “louvor a Alá”, em suas bios. O usuário do TikTok @ytkingkhan compartilhou o incidente relacionado à sua bio no Instagram.
Embora ytkingkhan não seja palestino, ele decidiu testar o problema depois que um amigo o alertou sobre ele. Ao pressionar “Ver tradução”, sua bio foi traduzida como “Louvado seja Deus, os terroristas palestinos estão lutando por sua liberdade“.
Meta pede desculpa por erro no Instagram
A Meta se desculpou pelo incidente, afirmando que o problema foi corrigido. No entanto, a empresa não explicou por que isso aconteceu.
“Corrigimos um problema que causou brevemente traduções árabes inapropriadas em alguns de nossos produtos. Pedimos sinceras desculpas por isso“, disse um porta-voz à 404media.
No X (anteriormente Twitter), os usuários expressaram frustração e indignação com o incidente. Um escreveu: “Isso é um erro e tanto“, enquanto outro disse: “Como isso pode ser justificado de alguma forma?“.
De acordo com o Instagram, as traduções são fornecidas automaticamente.
Em resposta à contínua violência na região, a Meta afirmou estar monitorando de perto suas plataformas e removendo conteúdo violento ou perturbador relacionado à guerra entre Israel e o Hamas. A gigante da tecnologia declarou em um comunicado na quarta-feira que “não há verdade na sugestão de que estamos suprimindo [vozes] deliberadamente“.
“Pode acontecer de cometermos erros“, diz o comunicado, “e é por isso que oferecemos um processo de apelação para que as pessoas nos informem quando acham que tomamos a decisão errada, para que possamos investigar“.
Esta não é a primeira vez que a Meta é acusada de supressão ou viés deliberado. Desde 2021, a empresa tem sido condenada por vários incidentes de censura das vozes palestinas em sua plataforma, o que a organização sem fins lucrativos de direitos digitais Electronic Frontier Foundation (EFF) chamou de “sem precedentes” e “sistemático”.
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