O aplicativo de caronas Uber cobrou acidentalmente o valor de C$ 18 mil (dólares canadenses) em uma corrida de deveria custar aproximadamente C$ 20. O mal entendido aconteceu no Canadá, é claro, onde o cliente teve que pagar CAD$ 18.518,50, o equivalente a 14 mil dólares, por uma corrida de 20 minutos.
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“Aconteceu um erro que foi resolvido. Nós reembolsamos totalmente o caroneiro e pedimos desculpa por essa experiência”, declarou um porta-voz da empresa. “Estamos tomando precauções para que erros como esse não aconteçam, e estamos trabalhando para entender o motivo disso estar acontecendo“.
My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC
— Emily Kennard (@emilykennard) December 9, 2017
Eventualmente a companhia devolveu o dinheiro, mas isso não aconteceu de forma imediata. Não é a primeira vez que acontece esta falha de sistema e o app acaba cobrando muito além de seus usuários, segundo relatórios.
Outras falhas do Uber incluem cobranças de US$ 30 mil em uma pequena corrida na Filadélfia e o valor de US$ 12 mil por uma carona que custaria US$ 54,40.
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