WhatsApp terá chatbot com IA integrado em breve

O mensageiro WhatsApp deu mais um passo para implementar um chatbot de inteligência artificial (IA) na plataforma para dispositivos móveis. Em breve, o serviço terá um botão de atalho para você rapidamente abrir um novo bate-papo com um robô sem sair do aplicativo.

A novidade foi flagrada pelo site WABetaInfo e envolve um novo recurso implementado para alguns usuários na versão Beta 2.23.24.26 do aplicativo para Android.

O botão em forma de círculo colorido fica acima do ícone para abrir novos chats. Ao tocar nele, você pode iniciar na hora a conversa com um chatbot — o que não só economiza alguns segundos, mas também apresenta essa tecnologia para mais usuários.

Segundo o site, apenas um pequeno grupo de usuários teve acesso ao atalho até o momento, mas os testes podem ser expandidos para mais parcelas da comunidade nas próximas semanas. Ainda não há uma previsão de que ele seja implementado na versão estável e pública do mensageiro.

Como será o chatbot do WhatsApp?

Até agora, não há detalhes de como o chatbot de IA do WhatsApp vai funcionar. Ainda assim, os avanços recentes da Meta — empresa dona do mensageiro e também de Facebook e Instagram — no setor trazem algumas evidências a respeito.

Em setembro de 2023, ela revelou a Meta AI, uma plataforma de chatbots com mais de 25 personalidades, incluindo uma série de celebridades. Ele é um dos vários derivados do LLaMA 2, o atual modelo de linguagem de IA da empresa.

Além de responder questionamentos do usuário e gerar conteúdos, esse tipo de recurso ainda pode ser usado para respostas em chat do canal de suporte. Chatbots de terceiros, como a já bastante popular LuzIA, já são liberados para atuar como chats adicionados como se fossem um contato.

As movimentações indicam uma nova fase de prioridades na empresa, que parece mais distante das iniciativas do metaverso e inclinada e entrar no setor de IA.

Recentemente, o WhatsApp começou a testar também um recurso de chat por voz nos grupos e formas de fazer login na sua conta sem precisar passar pela autenticação por SMS.

Fonte: WABetaInfo